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Última actualización: 20 de octubre de 2026
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Qué datos recogemos
Al reservar o crear una cuenta: tu nombre, correo electrónico, teléfono, la dirección a limpiar y las indicaciones de acceso que decidas darnos. Tu contraseña nunca se guarda; solo un resumen cifrado (hash) seguro. Cuando se realiza una visita: la hora de llegada y salida del personal de limpieza y fotos de las estancias terminadas. Al usar la web: datos técnicos como tu dirección IP, para la seguridad y para bloquear abusos.
Para qué y con qué base legal
Para prestar el servicio de limpieza que reservas (ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD); para emitir y conservar facturas (obligación legal, artículo 6.1.c); y para mantener la web segura y prevenir el fraude (interés legítimo, artículo 6.1.f).
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de la cuenta y de las reservas se conservan mientras exista tu cuenta. Las facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil española, incluso después de eliminar una cuenta.
Quién los trata por nuestra cuenta
Nuestra web y nuestra base de datos están alojadas por Vercel y Neon en servidores de Fráncfort (Alemania). Cuando un proveedor está establecido fuera de la Unión Europea, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y obtener una copia. Los clientes con cuenta pueden descargar o eliminar sus datos desde la página de privacidad de su cuenta. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, la AEPD (www.aepd.es).